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目前隆盛錦城項(xiàng)目一期房源所剩不多，置業(yè)顧問(wèn)在為客戶講解沙盤(pán)時(shí)已不再有以往的激情。同時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)在忙于辦理按揭、簽《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》而弱化了最基本的工作——銷講。針對(duì)這一現(xiàn)象，經(jīng)理劉磊制定了“重拾銷講”(既對(duì)練“三分鐘銷講”)的計(jì)劃。
針對(duì)這一計(jì)劃，要求置業(yè)顧問(wèn)溫習(xí)“三分鐘銷講”，并在沙盤(pán)上講解，其余同事充當(dāng)客戶，并提出自己在接待客戶時(shí)所遇到的問(wèn)題讓其解答。
（經(jīng)理劉磊在對(duì)練前為我們演示如何銷講）
（郭華龍同事正在被劉經(jīng)理所扮演的客戶刁難，但他絲毫不顯得慌亂，一一解答）
這種扮演客戶刁難置業(yè)顧問(wèn)的方法，能有效的鍛煉我們的銷講能力，每個(gè)同事把平時(shí)接
待客戶所遇到的問(wèn)題拿出來(lái)，集中解決，不僅使我們?cè)陧?xiàng)目問(wèn)題上有了更好規(guī)避客戶的話術(shù)，
同時(shí)也增加了我們隨機(jī)應(yīng)變的能力。
（圖為張沁龍、陳靜在互動(dòng)銷講）
(圖為唐然在為侯露露講解沙盤(pán))
通過(guò)“重拾銷講”這一訓(xùn)練，不僅使我們鞏固了個(gè)人的基本功，而且在應(yīng)對(duì)客戶刁難時(shí)
也有了坦然面對(duì)的心態(tài)。平時(shí)只要工作做細(xì)了，就肯定會(huì)有回報(bào)。全體置業(yè)顧問(wèn)都希望以后
多進(jìn)行類似這樣的培訓(xùn)，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
河南省尚正行房地產(chǎn)咨詢有限公司
“隆盛錦城”項(xiàng)目部
2011.6.07
